Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Save The Duck
Cosa significa che i vostri prodotti sono 'Animal Free'?
Significa che non utilizziamo alcuna materia prima di origine animale. Sostituiamo la piuma d'oca con il nostro sistema brevettato PLUMTECH®, un'ovatta tecnica che garantisce calore, traspirabilità e leggerezza senza crudeltà.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso. La consegna avviene solitamente entro 2-4 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per ordini superiori a una determinata soglia indicata nel carrello.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere integro, con cartellino originale e mai utilizzato. La procedura può essere avviata direttamente dalla tua area personale sul sito.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e opzioni di pagamento rateale come Klarna o Scalapay.
Come scelgo la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto è presente una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. I nostri capi hanno generalmente una vestibilità slim; se sei indeciso tra due taglie, consigliamo quella superiore.
I capi Save The Duck sono impermeabili?
Molti dei nostri modelli sono idrorepellenti o totalmente impermeabili, a seconda della linea scelta. Ti invitiamo a controllare le icone tecniche presenti nella descrizione di ogni prodotto per verificarne il livello di resistenza all'acqua.